Marchio di Qualità & Club di Prodotto
del Turismo Esperienziale e Sostenibile
Progetto realizzato dalla BITESP – Borsa Internazionale del Turismo Esperienziale
“Itinerari del Cuore”
Esperienze e Territori da Vivere
Club di Prodotto nel Turismo Esperienziale
L’Importanza del Marchio di Qualità nel Turismo Esperienziale
Esperienze e Territori unici
Ciao mondo!
Il Vantaggio Competitivo
Itinerari del Cuore è il progetto di Marchio di Qualità e Club di Prodotto del turismo esperienziale e sostenibile, creato dalla Bitesp – Borsa Internazionale del Turismo Esperienziale, finalizzato alla promozione e allo sviluppo del turismo esperienziale sostenibile.
Da tempo la Bitesp aveva pensato all’idea di creare un Marchio di Qualità e un Club di Prodotto dedicato al Turismo Esperienziale e Sostenibile. L’idea del progetto nasceva dalla consapevolezza che ormai ogni viaggio è diventata un’esperienza e dalla volontà di creare un modello qualitativo di turismo esperienziale sostenibile organizzato, come segno distintivo di qualità dell’esperienza sostenibile a garanzia del turista-consumatore.
L’iniziativa si rivolge a tutte le località e alla filiera allargata di aziende e operatori collegati al settore turistico, in particolare: comuni, località, enti territoriali, organismi e associazioni di sviluppo locale, hotel e strutture ricettive, musei, ristoranti, operatori fornitori di esperienze, aziende agroalimentari ed enogastronomiche, operatori vitivinicoli, aziende artigianali, attività commerciali, etc.
Tutte realtà che intendono aggregarsi per valorizzare e promuovere il proprio patrimonio turistico e le relative esperienze turistiche sostenibili, ottimizzando l’offerta qualitativa dei servizi e le offerte turistiche nei diversi contesti territoriali e ottimizzando le strategie di marketing per la promo-commercializzazione del turismo esperienziale.
IL PROGETTO “ITINERARI DEL CUORE”
Il Progetto Itinerari del Cuore, ideato dalla Bitesp – Borsa Internazionale del Turismo Esperienziale, prevede due importanti importanti iniziative che sommando i loro vantaggi, contribuiscono allo sviluppo economico, commerciale e sociale degli operatori aderenti.
Iniziative del Progetto:
- Il Marchio di Qualità del Turismo Esperienziale Sostenibile, istituito dalla Bitesp per creare uno standard qualitativo nell’ambito del turismo esperienziale e sostenibile, in grado di aumentare la competitività e il livello di attrazione dell’offerta turistica locale. L’obiettivo è di valorrizzare qualitativamente gli operatori e le località che acquisiscono la certificazione di qualità.
- Il Club di Prodotto da realizzare come strumento aggregativo degli operatori aderenti al Marchio di Qualità per creare un network nazionale di attività che uniscono le proprie forze per il conseguimento di uno specifico obiettivo promozionale, ottimizzando e potenziando le strategie di marketing,
I vantaggi che derivano dall’appartenenza a un Marchio di Qualità e a un Club di Prodotto sono molteplici, fra tutti sottolineiamo quello di distinguersi con un’offeta turistica di qualità certificata e aumentare le potenzialità delle attività di promo-commercializzazione con le strategie di marketing e comunicazione del network, che consentono di aumentare il business, sia nel mercato nazionale che in quello estero, favorendo l’apertura di nuovi mercati e la conseguente destagionalizzazione e internazionalizzazione dell’offerta turistica.
IL VALORE DEL MARCHIO DI QUALITA’
Il mercato turistico è in una fase di profonda trasformazione, sia per le motivazioni che alimentano la domanda, al tradizionale turismo di destinazione è subentrato il nuovo turismo delle esperienze, sia per i nuovi comportamenti d’acquisto dei consumatori, sempre più propensi alla ricerca della qualità, alla sostenibilità e dell’autenticità delle esperienze.
Inoltre la competizione turistica delle destinazioni e delle offerte turistiche si vince soprattutto sulla qualità e sull’innovazione della proposta turistica.
La strategia vincente è un nuovo approccio di marketing improntato su qualità, innovazione e sviluppo, che consente la creazione di offerte turistiche esperienziali di qualità, prestando grande attenzione al cliente, puntando al soddisfacimento delle sue esigenze e delle sue aspettative.
Pertanto acquisire la certificazione di un Marchio di Qualità, offre un vantaggio competitivo determinante per lo sviluppo commerciale.
IL CLUB DI PRODOTTO
Il Club di Prodotto come strumento aggregativo degli operatori aderenti al Marchio di Qualità per creare un network nazionale di attività che uniscono le proprie forze per il conseguimento di uno specifico obiettivo promozionale, ottimizzando e potenziando le strategie di marketing,
Grazie alla sinergia delle due iniziative, Marchio di Qualità + Club di Prodotto, il progetto fornirà agli operatori un grande contributo per lo sviluppo commerciale.
LA STRATEGIA PROMOZIONALE
Il piano di marketing riporta tutte le iniziative, le attività e gli strumenti attraverso i quali Itinerari del Cuore opererà sul mercato come Club di Prodotto per promuovere lo sviluppo commerciale, sia nel mercato nazionale che in quello estero, ma anche per offrire agli aderenti i vantaggi promozionali del network e creare sinergie e collaborazioni tra i diversi operatori.
Per raggiungere gli obiettivi prefissati, è stato definito un programma di promo-commercializzazione che riporta le iniziative da attivare, per favorire lo sviluppo commerciale del turismo esperienziale e sostenibile.
Riportiamo le principali attività promozionali:
Promozione e comunicazione del progetto
Partecipazione a fiere e workshop turistici internazionali B2B.
Piattaforma web dedicata alla presentazione degli operatori aderenti, promozione online
LO SVILUPPO COMMERCIALE
Lo sviluppo operativo del progetto di Marchio di Qualità e i relativi vantaggi, coinvolge tutti i protagonisti: gli operatori turistici, le località e i turisti. L’obiettivo del progetto è di aggregare gli operatori che si occupano di turismo esperienziale e sostenibile sotto un Marchio di Qualità che certifica la qualità dei servizi turistici offerti a garanzia del turista e il relativo Club di Prodotto che ottimizza le strategie di marketing e promozione, miglioramdo la posizione competitiva degli operatori turistici aderenti.
Gli operatori aderenti al progetto, grazie alla forza operativa del network, fruiranno dei servizi di marketing e comunicazione previsti nel programma di promo-commercializzazione turistica pianificato, finalizzato ad aumentare le potenzialità promozionali nei diversi mercati, per favorire la crescita e lo sviluppo commerciale.
IL DISCIPLINARE
Il Disciplinare del Marchio di Qualità, è la linea guida, condivisa da tutti gli operatori aderenti, che contiene le norme a cui attenersi, gli standard qualitativi da osservare e le procedure operative richieste per acquisire la certificazione del Marchio di Qualità Itinerati del Cuore e inserirsi nel relativo Club di Prodotto.
La nostra tipologia di Marchio di Qualità è un sistema volontario che si ispira alle indicazioni dei Principi Europei della Qualità del Turismo e sulla creazione dell’ Esperienza Turistica riportate nel testo “The Experience Economy” di B. Joseph Pine II e James H. Gilmore e alle direttive per l’organizzazione del Turismo Sostenibile.
Le norme inserite nel Disciplinare, devono essere approvate e condivise da tutti gli operatori che vogliono aderire al progetto Itinerari del Cuore.
COME FUNZIONA
L’ACQUISIZIONE DEL MARCHIO DI QUALITA’
Per acquisire la certificazione di qualità, gli operatori richiedenti, devono rispettare le prerogative qualitative previste dal Disciplinare del Marchio di Qualità in cui è centrale il tema della creazione di esperienze turistiche di qualità e la valorizzazione del territorio.
Il Marchio di Qualità ha l’obiettivo di far intraprendere agli operatori aderenti, un percorso finalizzato alla qualità, per operare nell’ambito del turistico esperienziale e sostenibile in armonia con il rispetto delle leggi vigenti, in particolare la realizzazione e la fornitura di pacchetti turistici esperienziali, per uno sviluppo turistico di qualità a garanzia dei consumatori.
Ogni operatore interessato a partecipare al progetto del Marchio di Qualità e Club di Prodotto invia la sua candidatura per ottenere la certificazione di qualità. La commissione scientifica di Itinerari del Cuore, composta da esperti consulenti del turismo esperienziale sostenibile, esamina e valuta la candidatura dell’operatore in base al Disciplinare che riporta le norme a cui bisogna attenersi per poter acquisire la certificazione.
Dopo l’attenta valutazione tecnica e conseguente esito positivo della comissione, all’operatore viene rilasciata la relativa certificazione del Marchio di Qualità del Turismo Esperienziale e Sostenibile che ha una validità annuale o biennale, rinnovabile alla scadenza.
Contemporaneamente l’operatore certificato, se interessato potrà essere inserito nel Club di Prodotto per partecipare al programma promozionale del network.
